Política de privacidad
En Senso Company Ltda., valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web, https://www.sensocompany.cl.
Información Personal que Recopilamos
Información del Dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo:
- Información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria.
- Algunas cookies instaladas en tu dispositivo.
- Información sobre cómo interactúas con el Sitio, como páginas visitadas, términos de búsqueda, y sitios de referencia.
Recopilamos esta información mediante:
- Cookies: Archivos de datos colocados en tu dispositivo con un identificador único anónimo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu navegador.
- Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Balizas web, etiquetas y píxeles: Herramientas para registrar cómo navegas por el Sitio.
Información del Pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:
- Tu nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, pagos en línea como PayPal, entre otros), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Otras Informaciones
Podemos recopilar información adicional como:
- Preferencias de usuario, historial de compras y comunicaciones.
- Datos proporcionados a través de encuestas o interacciones con nuestro servicio al cliente.
Uso de tu Información Personal
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y cumplir pedidos (incluyendo pagos, envío, y confirmaciones).
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones o servicios.
- Mejorar y optimizar nuestra plataforma mediante análisis de comportamiento y detección de riesgos.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
Compartir tu Información Personal
Compartimos tu información personal con:
- Proveedores de servicios de pago, logística y marketing.
- Herramientas de análisis como Google Analytics (Consulta cómo Google utiliza tus datos).
- Terceros en cumplimiento de leyes, órdenes judiciales u obligaciones legales.
Publicidad Personalizada
Usamos tu información para ofrecer publicidad relevante. Puedes optar por no recibir publicidad dirigida en:
Tus Derechos
Si eres residente de Chile o de la Unión Europea, tienes derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.
- Retirar tu consentimiento para el uso de tu información.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@sensocompany.cl.
Retención de Datos
Mantendremos tus datos mientras sea necesario para fines operativos y legales. Puedes solicitar la eliminación de tu información contactándonos.
Cambios a esta Política
Esta política se actualizará periódicamente para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Te notificaremos sobre actualizaciones importantes publicando la nueva política en nuestro sitio.
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes escribirnos a:
- Correo electrónico: hola@sensocompany.cl
- Teléfono: +56 9 7323 4482